2016年9月1日起，国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》）正式实施。《规范》从旅游六要素“吃住行游购娱”的角度出发，结合老年人的自身特点制定了相应的规定，充分保障老年旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为和服务内容、提高旅行社行业的服务质量。时下，秋高气爽，老年人出游也进入高峰期，烟台市旅游质量监督管理所结合《规范》的相关内容，就老年人出游提示如下：

一、老年旅游者，即年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。此类群体在出游的选择上，应选择符合自身条件、适宜自身的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应选择高风险或高强度的旅游项目。

二、在旅行社的选择上，宜选择具有老年旅游者接待经验的地接社，充分了解行程中的各项安全措施、安全保障能力和安全要求，发生意外情况时如何应急和解决。

三、在行程的安排上，宜结合旅游目的地时令特点，选择适合老年旅游者的季节和天气出游；选择节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点有充裕游览时间的行程旅游。

四、在交通工具的选择上，宜选择老年专车、专列(专厢)、包机、包船等交通方式；选择客车出行的，宜选择客车上配有轮椅、拐杖等辅助器具，保持15%空座率的适度宽松客车乘坐；选择火车出行的，应预定座位，如过夜或连续乘车超过8小时的应预定卧铺，告知组团社尽量安排下铺。

五、在饭店的选择上，宜选择噪音小、隔音效果好；有电梯的；距离医院或急救中心较近的；具有无障碍设施的饭店。如果入住的饭店没有电梯，可告知组团社安排入住3层以下的楼层住宿。

六、在餐厅的选择上，宜选择具有接待老年旅游者经验的餐馆；进食团餐时应根据自身饮食特点选取喜欢的特色餐饮；如有饮食禁忌的老年旅游者，需提前告知组团社看是否能安排特殊饮食。

七、在购物及自费项目的安排上，老年旅游者如有需求，应选择货真价实、服务质量较高的购物场所;在选择旅游产品时，不宜选择另行安排自费项目的，宜选择一价全包的。

八、在旅游保险的选择上，应尽量购买，与组团社和保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商，为老年旅游者自身出游提供相应保障。

九、老年旅游者在跟团旅游前，应向组团社提供详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，75岁（含）以下的老年旅游者需当面签字，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。

十、老年旅游者在旅游过程中，应看管好自己的身份证、护照等证件；携带好常用的药品、衣物等必备品；牢记到达机场、车站、码头的时间及乘坐的班次、车牌等。