有人说,是山东地下大峡谷的成功开发打开了整个沂水旅游乃至沂蒙山旅游的另一扇门,说这话,一点都不为过!
在当年的报道中,媒体这样评价山东地下大峡谷的掌门人张善久:沂水旅游能成为一种现象被推而广之,行医出身的张善久当记头功。
曾成就沂水旅游现象
在其示范带动下,一股民间资本投资旅游热在沂水迅速掀起,并成为沂水旅游业发展的核心力量。
早期的沂水旅游现象,还得益于龙冈集团的营销理念——以创新为灵魂,策划包装出卖点各异、特色鲜明、国内独有的新景点,并以体验式、刺激性贯穿旅游经营始终,这一营销理念启迪了整个临沂旅游业。像天上王城、竹泉村等具有体验、民俗等特点各异的景区如雨后春笋般涌现出来。
山东地下大峡谷的成功,除了张善久和他的团队推陈出新、紧抓游客心理的营销策略之外,不得不承认,与当时的政府支持力度、旅游资源匮乏有不小的关系,“政府‘有形之手’与市场‘无形之手’的巧妙结合打出了组合拳。毕竟,山东地下大峡谷的凭空出世造就了当时整个山东旅游市场一匹黑马,形成了当时“上天入地”旅游目的地城市的重要一环。
专家认为,依靠个性包装和差异化经营,山东地下大峡谷之等景区之所以取得了很大的成功,有政府的推手、市场的需求,更有企业产品的不断创新和活动的营销力度。但也不是没有问题,景区过于分散、产品经久不变、同业态景区竞争等都阻碍其难以形成品牌集合优势组合拳。
后旅游时代的旅游+
说山东地下大峡谷有得天独厚的优势,因为他有着“江北最大溶洞”的美誉;但再说起来,包括天然地下画廊在内的已经开发和已经探明的溶洞在沂水、沂南、蒙阴、泰安市等地并不罕见,当然还有并没有被发现的。
有人说,山东地下大峡谷之所以如此成功,只不过是开发相对较早而已;这话也不无道理。
大家都知道,旅游观光主要是靠一些文物古迹和自然风光,很多旅游景点配套设施过于单一,这样单纯的观光旅游业也被称为没有“粘性”的旅游。这个阶段只是简单的开发核心旅游资源,住宿业、餐饮业、零售业、娱乐业等增值项目发展缓慢,不能很好地延长游客停留时间、延展旅游产业链条、增加旅游综合消费。
在龙冈集团营销掌门人孔杰眼里,现在的游客越来越挑剔,但不差钱。游客追求的不单单是爬爬山、钻钻洞,而是如何在旅行中找到参与感,从而实现身累心乐。
孔杰认为,“旅游+”让景区发挥无限想象。相比于以往的观光时代,人们已经不仅仅满足于体验或走马观花式的游览。单一、标准或简单化的旅游产品无法满足人们对旅游的需求,与此同时,传统的旅游线路利润或不断被压低。互动、参与、休闲、文化、健康显然已经成为当下最流行的旅行方式。地下河漂流节、天马岛登山赛等系列旅游+文化+运动+活动的开展不仅让游客身在其中,更是乐在其中。
作为溶洞旅游的龙头老大,山东龙冈集团从始至终把旅游创新作为全员营销的重头来抓,不断变换“戏码”。将产品打造地更具有个性化、创新型的特征,深耕地下地上游的细分产品主题特色,比如健身运动游、地质文化游、美食民俗游、漂流亲子游等。在传统的景区赋予主题内涵,根据游客兴趣爱好和需求,进行个性化体验式的创新型旅游产品,增强竞争力,获得市场认可。今年上半年,龙冈集团所属的山东地下大峡谷、萤火虫水洞等景区游客量同比增长17百分点。
旅游业界专家认为,客户体验越来越重要,升级旅游体验要将旅游度假区与休闲商业设施进行业态的深度融合,通过“主题性、文化性、互动性”特色商业的融合提升景区商业品质及特色。
任性广告增了印象分
好的产品和服务,离不开媒介。因为酒香也怕巷子深。
在山东地下大峡谷景区营销人看来,该有的知名度有了,因为大家都知道山东地下大峡谷;该有的美誉度也有了,看后感受到了大自然的鬼斧神工;该来的游客也来了,没到过山东地下大峡谷,别说自己来沂水旅游过;这是实话。
那么,来了之后能不能再来?在什么时候来?7月27日,山东地下大峡谷、萤火虫水洞景区花了一笔大钱,山东省内主流大报《齐鲁晚报》头版整版广告:哪里凉快,哪里待着去!
互联网的时代,报纸版面迅速被搬到网络,当天就被微信朋友圈、网络自媒体刷屏。其中,以媒体人、旅游人为主流的各种“羡慕嫉妒恨”随之而来,土豪、牛逼、任性等各种词汇;你有18度,我有21度,还有28度等各种抱大腿方式火爆网络。
在媒体眼里,山东地下大峡谷没有做到雨露均沾;有点任性;在旅游圈,山东地下大峡谷土豪,有钱!一个普通的广告活生生演变成了一个事件营销。
其实,之所以能引起大家共鸣,也不外乎这么几点。在正确的时间用正确的方式向公众传递了一种人文关怀。酷暑、纳凉、调侃构成了整个信息的全部。广告无疑是成功的,公司的微信关注度、客户电话的接听量都大幅度提高。
这个被业界津津乐道的推广案例在山东地下大峡谷营销团队看来不是没有缺憾。营销策划经理申有功也意识到:报网同步推出效果可能更好。他说,随之而来的便是网络推广和线下推广的深度融合,像弹窗、客户端、朋友圈等;萤火虫放飞、漂流节征文、亲子体验、城市地推等活动也如火如荼开展中。除此之外,针对特殊人群的大幅度优惠、团队奖励等各种措施也是一拥而上。
在7月的最后一天,孔杰对网易说,再任性的广告,最终考验的还是落地的转化。从目前的市场反馈来看,出乎意料的火爆。说这话时,孔杰难掩喜悦之情。
当然,旅游商品的不够丰富、游客体验产品的不够多样化、地质文化介绍不够全面也是摆在山东地下大峡谷景区面前的一些难题。
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