旅游包车条件太差、司机态度不好、包车未按时到达…….罗列起旅行社用车的种种弊端，很多游客可谓是苦不堪言。今后，这种情况将得到明显改善。6月1日开始，蓬莱市将正式推广使用《烟台市旅游团队用车确认书》，旅游汽车公司与旅行社双方签署确认书后，双方权责将更加明晰。

    目前我市大多数旅行社在与旅游汽车公司进行用车确认时，使用的确认书内容不规范、不清晰、不完整，有的只有租车费用的结算约定，缺少用车要求及行程安排的具体约定，出现问题后，旅行社与旅游汽车公司互相推诿，影响了旅游者的权益和旅游市场秩序。

    蓬莱旅游监察大队负责人表示，旅行社在租用旅游车辆时，必须选择具备旅游营运资质的旅游汽车公司和旅游车辆。在具体业务操作中，有两项基础工作必须抓好落实：一是旅行社每年要与合作的旅游汽车公司签订旅游团队用车协议，详细约定合同标的、权利义务、违约责任、争议解决方式等事宜，一旦发生纠纷可依据协议妥善解决；二是每次租用旅游车辆时要与旅游汽车进行“一团一确认”，就用车细节进行详细约定。

    《烟台市旅游团队用车确认书》对团队概况、行程安排、费用结算、旅游车辆、驾驶人员等情况，都进行了详细载明。