“空调没有冷风，昨天烟台天气又那么热，金融大酒店这么大的酒店空调全部不好用，只能吹自然风。”张先生说，房间闷热我们就开着窗户，忍忍也就罢了，可这一开不要紧，6月正是蚊子多的时候，半夜两点钟开始，房间蚊子特别多，咬得我和孩子全身都是包，我和孩子都醒了，一点也睡不着。

　　无奈之下，张先生拨打房务中心和前台电话，可笑得是，房间电话也不好用，张先生只能半夜跑到楼下跟前台工作人员要蚊香片，可前台工作人员的答复更让他愤怒不已。“前台一个男值班保安说酒店就没有蚊香片，咬得难受只能去坚持，我要求自己出去买蚊香，前台服务人员则说凌晨两点了这周围根本没有商店开门，让我们‘明天再说吧’。”张先生说。

　　因休息不好，第二天考试，张先生的孩子显得无精打采，“孩子一直跟我说困得慌，没精神，中考是孩子人生中一个大考，没想到会遇到这种事，真后悔订了金融大酒店的房间。”

　　采访中记者了解到，有张先生这种遭遇的市民不在少数，“入住后，我发现房间内蚊子太多，也向酒店服务员反映过，要求酒店采取驱蚊措施，但酒店服务员未予处理，说酒店没有蚊香等驱蚊用品。”芝罘区市民王芳(化名)也是为了接送在烟台五中参加中考的孩子方便才订了金融大酒店的房间，可金融大酒店的服务让她愤怒不已，“肠子都悔青了，孩子考试肯定受影响。”

　　就市民反映的情况，记者联系了金融大酒店。据酒店工作人员介绍，目前酒店空调正在调试修理，这几天的确不好用，只能吹自然风，房客觉得热也“没办法”。关于驱蚊问题，酒店工作人员也表示：“酒店确实没有驱蚊用品，可能还不到时候吧，会跟领导反映的。”

　　就金融大酒店的诸多“不爽”，张先生表示，他也会积极向工商部门投诉反映，并希望酒店能退还部分房费，以弥补自己对酒店服务的不满。