报告会上，李滨结合多年来的带团经历和当前导游行业面临的困境，从提升服务品质、倡导文明旅游和提升导游职业素养等方面讲述了自己爱岗敬业的先进事迹。国旅集团党委副书记、纪委书记杨晨光代表国旅集团授予李滨同志“国旅集团优秀导游员”称号。

国家旅游局监督管理司司长彭志凯在会上表示，希望广大导游和旅游从业人员向李滨同志学习，立足本职、爱岗敬业，自觉践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，弘扬热爱旅游、服务旅游、奉献旅游的时代精神。下一步，国家旅游局将联合有关部门出台措施保障导游的合法权益，让导游有尊严、有自信、有形象。

国旅总社总裁于宁宁表示，导游的服务品质直接关系到人民群众对旅游业的满意度，国旅将积极带动全行业着力提升旅游服务品质，为广大消费者营造和谐有序的旅游环境。

据了解，李滨坚守导游一线基层岗位十几年，独创了“4321讲解法”、“智慧引导法”、“点滴服务法”等多种导游服务技法，被媒体和游客誉为以“礼”服人的导游，曾先后荣获“全国模范导游员”、“全国优秀导游员”等诸多荣誉称号。