据介绍，本次集中受理启动时间为5月11日，游客可通过在线和信函两种形式举报。在线举报可登录山东旅游政务网、山东旅游质监执法网，点击“旅游市场秩序举报”专栏，按要求填写相关举报信息；信函举报请寄信至济南市经十路17386号126房间山东省旅游监察总队，邮编250014。游客举报时请留下真实姓名及有效联系方式，说明被举报对象、举报事由，并出示相应的证据材料。山东省旅游局将独立或与其他部门、各市旅游局(委)联合，依法依规做出处理，并及时向社会反馈处理情况。