在听取企业负责人对企业经营发展情况的介绍后，吴文学指出，众信国旅紧紧抓住国内民众出境旅游消费市场不断壮大的重要机遇实现了快速发展，并于去年成功在A股市场上市，实现了从“黑马”到“千里马”的转型跨越，成绩来之不易。近几年，随着电子商务的发展、自由行等旅游方式的兴起，旅行社业处于新旧经营模式的“换档期”，遭遇了前所未有的挑战，整体行业上出现了业绩下降、增长放缓等现象，但决不能因此否认和“唱衰”旅行社业的存在和发展前景。

    吴文学强调，旅游企业是旅游市场的主体。企业强，则产业强；企业规范，则市场规范。旅游业能不能建成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意现代服务业，中国能不能建成世界旅游强国，《旅游法》所提出的相关规定能不能落到实处，旅游市场秩序能不能实现根本好转，关键看旅游企业特别是龙头型旅游企业的经营发展。

    吴文学指出，龙头旅行社企业是旅游行业整体形象和经营模式的“风向标”。国家旅游局要采取多种措施，积极支持龙头旅行社企业抓住旅游消费需求大发展的历史机遇，实现企业转型升级与消费转型升级的同步，率先向现代化、集团化、创新型旅游企业升级，实现从单一配置资源向集约配置资源和优化配置资本的升级，打造“航空母舰”型企业，要支持龙头旅行社企业成为旅游基本规则、规范和标准的首创者和引领者。