无论是东道主，还是观光者，每个人，都要从我做起，从每一天做起，让每一条线路、每一个景点都成为传播文明、传递关爱的文明纽带

    □林美玉

    作为一名旅游从业者，我深切地体会到，每个人都是文明的载体，当我们携带着一颗文明之心上路时，旅程便成了文明的见证。

    何谓文明?文明是指人类所创造的财富的总和，特指精神财富，它的主要作用，一是追求个人道德完善，二是维护公众利益、公共秩序。因此，从某种意义上说，文明也是一种爱心，体现了对他者的关注和关爱。

    文明体现在习惯里。笔者带团10多年来，走过了30多个国家。在我看来，尽管很多内地游客都有着较高的素养，但也不乏不拘小节者，像随地吐痰、乱扔杂物等等，屡见不鲜。其实大家都知道这些是陋习，但很多人不以为然，更有甚者把这些不良习惯带到国外，毫不顾及他人感受，这就影响了自身乃至国家的形象。比如，有游客在机场候机时把脚伸到前面的座位靠背上，不顾客人起身离去时不悦的眼光;有的游客在国外吃自助餐，把铺张浪费的陋习带出了国门，服务员撤餐盘时露出鄙夷目光。

    文明体现在细节中。一次在瑞典驶向爱沙尼亚的邮轮上，很多游客开关舱门时，都是左顾右盼后再静静地走过，绝不让门发出过响的声音。但也有些游客，开门时把门撞到墙上发出巨大的响声，随手关门时又再次出现巨响。这些事情看似小节，但在当地人眼里，却是与我们文明古国不相称的形象。让我记忆深刻的还有境外洗手间内写着大大的汉字“冲水”，这并不说明汉字已成为世界语言，恰恰说明我们的一些同胞还不够注意生活的细节。生活中的点点滴滴集中到一起，就成了影响文明和形象的大事。

    文明是一种自律。去年，一国内初中学生夏令营赴日本游学。中午吃饭，餐厅正遇小学部一个班在餐厅值班。孩子们分工明细，井井有条，有的按数量码齐餐桌、餐具，有的协助营员排队自助取饭菜，还热情帮着中国的大哥哥姐姐们递传着所需要的东西。饭后，这些穿着不合体工作服的学生，一组引导我们的营员到出口，一组收拾、清洗餐具，一组清扫地面，一组清洗桌椅并码齐。他们高高兴兴，训练有素，着实为我们上了一课。

    几年前，我曾接待一个近80位学生的德国夏令营，他们不管什么时候上旅游大巴，从不抢座位，都从大巴车的最后一排向前就座，让后上车的人坐到前面，这是他们从小养成的习惯。这种自律或者习惯，已经内化为道德操守，成为他们日常的自觉行为。

    聚沙成丘，集腋成裘。文明也是这样，点点滴滴的小事凝聚起来，就是一个民族的风格，一个国家的形象，对种种旅行中“不拘小节”，我们再也不能漠视了。中国素有文明古国、礼仪之邦之称，国之大，不仅在于人口占世界四分之一，更在于文化泱泱，文明灿烂。无论是作为东道主，还是作为观光者，每个人，都要从我做起，从每一天做起，让每一条线路、每一个景点都成为传播文明、传递关爱的文明纽带。