4月9日，受国家旅游局委托，中国旅游研究院向社会发布2015年第一季度全国旅游城市游客满意度调查报告，重庆、烟台、天津位列前三名。

   游客满意度调查是国家旅游局委托国家旅游研究院对全国60个旅游城市开展的调查测评活动。调查以游客问卷 、网络测评的形式 对城市形象、公共服务、环境设施、行业服务、旅游投诉等方面进行全面测评。

    近年来，我市在创建全国文明城市活动中，城市大环境不断改善优化，公共服务设施更加完善，城市旅游服务质量稳步提升。同时，烟台市旅游局通过开展游客县域城市旅游满意度指数调查活动，促进了县域城市旅游服务水平的提升，规范了涉旅行业和从业人员文明诚信的经营行为，提高了游客满意度指数。