由山东省旅游局主办的人民群众满意旅游企业”、“人民群众满意基层旅游质监执法机构”创建活动的评选活动正式揭晓，我市的蓬莱阁景区获“人民群众满意旅游企业”荣誉称号，我市旅游监察大队获“人民群众满意基层旅游质监执法机构”荣誉称号。整个山东省共3家基层质监执法机构获此殊荣，我市为胶东地区唯一获得该奖项的县市区。

本次评选活动主要目的是为了深化旅游诚信建设，转变工作作风，提高工作效能，提升旅游满意度，尽快把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业。本次活动经各市旅游局初审、省旅游局复审通过后才进行的公示，评选过程高度严格、严谨。

近年来，蓬莱市旅游监察大队承担蓬莱市旅游市场秩序的监督管理工作，为适应现代旅游管理的需要，牢固树立了以人为本的理念，切实转变角色定位，实现从执法主体向服务主体的转变。面对广大游客、市民，蓬莱市旅游监察大队急游客之所急，想市民之所想，变被动的受理投诉、咨询，到主动的加强宣传、引导消费，人性化处理旅游纠纷，极尽所能的帮助游客解决各种难题，得到了广大游客、市民的好评。

　　同时获得省级旅游部门奖彰的还有蓬莱阁景区，作为我市的招牌景点，近年来，景区严格按照现代旅游形势和发展规律，紧紧围绕“游客至上、以人为本、诚信经营、珍爱资源、追求卓越、立业百年”的质量方针，以“服务游客，奉献社会”为宗旨，以诚信旅游为依托，狠抓行风建设，取得了较高的景区信誉，景区经济效益和社会效益得到了双赢。多年以来，蓬莱阁景区在山东省旅游局的5A级景区满意度测评活动、以及烟台市旅游局组织的旅游景区满意度测评活动当中，游客满意度一直名列前茅。是一个一直深受游客、市民喜爱的旅游景区。