随着冬季的温泉游、冰雪游等各类旅游产品和活动的不断推出，受到了广大旅游者青睐。为保障广大旅游者的安全，提升旅游服务品质，烟台市旅游质量监督管理所提示各旅行社及广大市民注意以下事项：

    1、选择跟团出游的市民一定要选择信誉度高、诚信度好的旅行社，同时要选择行程内容与价格相符的线路产品,切忌一味追求低价的旅游产品，不要因为贪图便宜而上当受骗。要与旅行社签订合同，明确双方权利义务。

    2、温泉场所的场地湿滑，水中玩耍有危险，旅游者个人身体素质也存有差异，在温泉游过程中有一定的安全隐患。组织温泉游的旅行社要向旅游者详尽告知相关注意事项，做好团队调度；旅游者应提高安全意识，注意自身保护，认真查看温泉场所的相关须知，空腹、酒后、疲劳过度等不可骤然入温泉，要结合自身情况选择购买相应的旅游意外保险。

    3、冰雪旅游中，应注意了解滑雪常识，关注天气变化情况，听从工作人员安排及提示，准备好衣物，注意防寒、防滑，防止冻伤。避免盲目上雪道，尤其是初学者要在初级滑雪道上滑行，杜绝上快雪道，儿童学习滑雪要有家长陪同看护。

    4、文明旅游，理性维权。游客要加强文明出游意识，认真学习《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。《旅游法》规定：旅游者有义务了解并尊重当地民众的风俗和禁忌，遵守旅游文明行为规范。出游期间，如遇到侵权行为或各种因素造成的旅游项目、路线或行期变更时，旅游者应依法理性维权，合情合理地表达合法诉求，避免因维权方式不当，给自身造成不必要的损失和伤害。