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1、本社中午11点前有专职接站人员 请游客所留电话号码务必保持准确、畅通。
2、接送站：火车站免费，高铁15人/趟。接机：40元/人/趟，23点以后落地航班50元/人/趟。送站时由于散客车次不一，导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。
4、因入住宾馆需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效的身份证，儿童带好户口本。
5、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
6、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
7、因客人原因中途离团或更改行程，费用我社无法退还，所产生其他费用由客人自理。
8、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）。
9、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。
10、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。
11、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，建议游客购买意外保险。
15、如需代订返程火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及上下铺位。
16、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！
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