桂林旅游须知

1、机票说明：本社购买的桂林往返机票为山东航空公司特价团队机票，山航规定：一但出票，不得签转、不得更改，如需退票，需按山东航空相关规定进行退票并收取退票费，因我社出票、退票都从网站直接操作，故退票不再提供山东航空公司出具的的退票单据！报名时请提供参团客人有效证件（合法有效身份证/护照/军官证/儿童户口本）上对应的姓名和证件号，因提供客人信息错误所导致的损失及责任由客人承担，我社不承担损失与责任！

2、住宿说明：本团安排的酒店是按国家正规标准建的四星酒店，阳朔是个县城，酒店条件相对较差一些；

3、门票说明：所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

4. 购物说明：在我社安排的景点中，景区内部的购物店属景区行为，不能算作我社安排的购物店，如果客人在此类购物店中购得不满意物品，我社不负任何责任；我社提醒游客购物后留好发票，以方便日后自己处理售后问题；

5、旅游退费说明：经双方约定，在旅游目的地因自身原因放弃行程中所含的任何项目均不得要求退还费用、不得要求等价交换；如果客人在旅游过程中擅自离团，由此造成的一切损失及责任由客人自行承担，并且我方不退没有产生的所有的费用! 

6、不可抗拒因素说明：因为航班具有不稳定性，旅行社无法控制航班，只负责代订机票，另外自然灾害、战争等人力不可抗拒因素旅行社也无法控制；所以因航班取消、航班时刻临时调整以及人力不可抗拒因素造成游览变化或景点增减，本社有权根据此情况在不争得游客同意的情况下临时调整或取消行程，并只负责退还未产生的费用，不承担因此造成的责任及损失，因此造成的附加费用及损失由客人自行承担；在无任何外力因素影响的情况下，桂林接待社在争得参团客人签字同意后可以在不改变接待标准和减少景点的情况下对本行程做出调整；

7、行程说明：我社导游可根据车况和当时具体情况，合理调整游览顺序，请客人理解配合。

8、请参团游客妥善保管好自己的贵重物品及现金（可存酒店前台），因贵重物品或现金没有妥善保管或因其它个人原因损坏或丢失的（如因遗忘在酒店、景区、旅游车上导致东西丢失等情况），我社一概不负责任；请各位游客注意人身安全，在旅游过程中经常有攀爬、乘船游览项目，请注意个人安全，各项旅游活动量力而行，因在旅途中不听劝告或自身不小心造成的人身伤害或财产损失我社一概不负责任；

9.当您入住酒店时请仔细检查房间内各项设施、设备及另付费消费品的完好性，一但发现问题（如：设备有损坏、床单有污渍、付费用品拆封等）请在入住前向酒店提出；如入住当时没有对房间设施、设备及另付费消费品提出问题，退房时出现设施、设备弄脏或损坏需要赔尝及另付费物品拆封或使用需要付费的情况，费用需由入住客人自行承担。 

10.桂林旅游经常会遇到水，请在近水的地方（如船上、河/池边等）注意自身安全并照顾好老人、孩子的安全，因个人照顾不周或不小心导致的安全事故及财产损失，我方不承担责任及损失！

11.外出旅游请遵纪守法，因客人在旅游过程中触犯法律所造成的一切后果由客人自行承担；广西是壮族聚居地，请尊重少数民族的民俗民风，不要跟当地居民起争执；不要搭理路边的小摊小贩，不要随意与之讨价还价，不买不问，如果发生问题请立刻找导游协调或报警处理，如需购物请到当地正规超市；

12.外出旅游请穿宽松衣服和适合走路的运动休闲鞋，以减少旅途中的劳顿；

13.桂林饮食偏辣，以米饭为主食，外出旅游重在体验地域文化，不习惯之处请多包涵；

14.请客人带齐有效证件，在飞机起飞前90分钟到达青岛流亭国际机场2楼2号门口集中，因机场客人太多，到达机场若没有看到送机人，请主动与送机人联系；青岛机场在飞机起飞前30分钟停止办理登机手续，因客人自身原因造成的误机，后果自负！如有托运行李的客人，请妥善保管好行李托运单，以备；

15.请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真、如实填写接待意见单。时光不能倒流，旅游为的是开心，但是遇到问题也在所难免，如果在旅游过程中出现问题请及时在当地向导游反映或向报名的旅行社反映，以方便我社即时为您处理；离团前未处理完的事项我社将备案继续处理；如果参团客人在旅游期间没有提出任何对接待的不满意，回来再产生投诉，我方将视为无理投诉，恕我社不再授理；