特别提示:根据上海市文旅局规定,旨在倡导绿色出行,自2019年7月1日起,上海市旅游住宿业将不再主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品,请自行带好洗漱用品,详询酒店前台,不便之处敬请谅解!
1. 请认真核对名单,如果出错后产生的损失由客人自己承担(机票按客人提供名单出票产生错误自行负责发生费用)
2. 因入住宾馆需要所有游客必须带好身份证等有效证件。导游可根据航班或车行时间前后调整景点行程.
3.游客因自身原因中途放弃游览,门票、餐费、住宿一概不退:因人力不可抗拒因素(如天气,罢工、火灾等原因)造成的景点等无法游览的和往返大交通延误等产生的各种费用,客人自理,我社只负责退还门票折扣价,如产生额外的住宿、门票及交通的费用,由客人自己承担。赠送景点如因个人原因或人力不可抗拒因素造成景点无法正常游览的,我社不负责退还门票。
4. 华东地区春夏秋天为多雷雨季节,上海/南京/杭州等机场如遇台风,下雨,航空管制,流量控制等原因航班取消所产生的交通费,住宿费,餐费等由客人自理!!!
【意见反馈说明】
1.我们将根据您填写的“旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。
2.我社处理游客投诉意见,以游客在旅游目的地签署的“旅游接待质量反馈表”为依据,请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游接待质量反馈表”。如游客自身原因当地未签、未提出异议,我公司则视为满意。返程后如再提异议或投诉,我社将不再受理,敬请谅解!